Apps die crashen? Problemen met een app die crasht oplossen

iOS is een stabiel besturingssysteem waarbij alle apps 99% van de tijd naar behoren functioneren. Toch kan het zich voordoen dat een app crasht. Als een app crasht dan kan dit gebeuren na het opstarten van de app maar ook tijdens het gebruik. Het crashen van een app komt het meest voor tijdens het gebruik van de betreffende app. Als de app crasht tijdens het gebruik dan heeft dit vaak te maken met de app zelf en niet zozeer met iOS. Het gaat dan vaak om een bug in de app die ervoor zorgt dat de app crasht. Als een app crasht dan kun je het volgende doen.

App afsluiten

De makkelijkste oplossing die in veel gevallen werkt is het afsluiten van de app. Door de app af te sluiten wordt het uit het geheugen gehaald zodat het daarna weer met een schone lei geopend wordt. Dit doe je op de volgende manier:

• Druk de Home button twee keer achter elkaar in zodat de rij met apps tevoorschijn komt. Je ziet een aantal kleine previews van apps die je recent gebruikt hebt. Bij de iPhone 6S of 6S Plus krijg je het multitasking scherm er ook voor door hard op de linkerkant van het display te drukken.
• Veeg naar links of rechts tot je de app gevonden hebt.
• Veeg de preview van de app naar boven om de app af te sluiten.
• Druk op de Home button om weer terug te gaan naar het Home scherm.
• Open de app vervolgens weer.

Herstarten iPhone

Als het probleem niet opgelost is door de app af te sluiten dan kun je de iPhone opnieuw opstarten. Dit lost in veel gevallen de problemen op. Dit geldt niet alleen voor de iPhone maar ook voor desktop computers, tablets en laptops. De iPhone opnieuw opstarten doe je door de sluimerknop en Home button tegelijk in te drukken en vast te houden voor circa 10 seconden. Dit wordt een Force reboot genoemd. Door deze procedure uit te voeren worden alle gegevens op het RAM geheugen ververst. Open de app weer na het opstarten van de iPhone om te kijken of het probleem zich nog steeds voordoet.

Installeer de laatste versie van de app

Problemen met een app die crasht na het opstarten kan te maken hebben met veranderingen aan de kant van de ontwikkelaar. Mogelijk is er een nieuwe versie van de app beschikbaar die het probleem oplost. Als de app niet automatisch geüpdatet is dan kun je dit handmatig doen. Dit doe je op de volgende manier:

• Open de App Store app.
• Ga naar het Updates tabblad.
• Bekijk of er een update beschikbaar is voor de app.
• Update de app.
• Druk twee keer op de Home button voor het multitasking scherm.
• Veeg totdat je de app ziet en veeg deze naar boven.
• Druk op de Home button om naar het Home scherm te gaan.
• Open de app en bekijk of het probleem zich nog steeds voordoet.

Verwijder de app en installeer het opnieuw

Het verwijderen van de app is één van de laatste mogelijkheden. Het is niet de beste oplossing aangezien de gegevens van de app hierdoor ook verwijderd worden. Het probleem met de app die crasht kan er mogelijk wel door opgelost worden als de andere opties niet geholpen hebben. De app verwijderen doe je op de volgende manier:

• Druk op de app en houdt het ingedrukt totdat de app begint te bewegen.
• Druk op het X icoon en verwijder de app.
• Open de App Store app en zoek de app op.
• Installeer de app opnieuw.

Installeer de laatste versie van iOS

Problemen met apps die crashen kunnen zich voordoen bij oudere versies van iOS. Het updaten van het besturingssysteem kan het probleem oplossen en is over het algemeen altijd een goede keuze. Het updaten van iOS kun je doen op de volgende manier:

• Maak verbinding met een Wifi netwerk en plug de kabel in het toestel om het te verbinden met netstroom.
• Open de Instellingen app.
• Druk op Algemeen.
• Ga naar Software update.
• Download en installeer de update.
• Open de app na het opstarten om te bekijken of het probleem opgelost is.

De bovenstaande oplossingen voor het crashen van een app werken in de meeste gevallen. Als de bovenstaande opties allemaal niet werken neem dan contact op met de ontwikkelaar van de app. De gegevens van de ontwikkelaar zijn te vinden in de App Store.